智能外呼机器人

案例背景与解决方案
•在个人贷款不良资产处置领域，面对小额欠款的海量客户触达需求、高重复性工作、人工外呼成本高以及严格的话术合规性挑战；
•智能外呼系统显著提升外呼效率、和解处置效率及回款效率，精准传达沟通信息，实时跟踪进展，避免客诉，确保流程规范高效。

业务效果
•超85%和解谈判任务由机器人自主完成；投诉率接近于零。