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都昌网站建设,产品怎么在网上推广,重庆网站建设莉,网页版qq登录入口在哪里本讲重点#xff1a;理解小企业为什么“离不开 CRM”#xff0c;以及如何用 AI 快速搭建一个真正能用的最小版 CRM。1️⃣ 小企业的真实数字化困境 在服务大量中小企业的过程中#xff0c;你会发现一个非常典型的现象#xff1a; 客户信息散落在 Excel、微信、个人记事本里…本讲重点理解小企业为什么“离不开 CRM”以及如何用 AI 快速搭建一个真正能用的最小版 CRM。1️⃣ 小企业的真实数字化困境在服务大量中小企业的过程中你会发现一个非常典型的现象客户信息散落在 Excel、微信、个人记事本里销售跟进靠“记性”和“经验”人一走客户信息基本丢失老板永远搞不清楚现在有多少潜在客户哪些在跟哪些已经快黄了问题不在于他们不知道 CRM而在于传统 CRM 太重、太贵上线成本高、配置复杂实际业务又很简单用不上“完整体系”于是大量小企业处在一个尴尬状态明知道该数字化但始终没迈出第一步。2️⃣ 小企业真正需要的并不是“完整 CRM”这里有一个非常重要的认知转变绝大多数小企业并不需要“完整 CRM”而只需要一个“能用的客户管理工具”。最小可行的 CRM其实只需要解决 3 件事客户信息能不能集中管理跟进状态能不能被记录老板能不能一眼看到整体情况如果这三点能做到CRM 就已经产生价值了。3️⃣ 定义「最小可用 CRM」的结构在开始用 AI 生成之前我们先明确这个 CRM 到底要“最小”到什么程度。3.1 核心角色销售人员管理者老板暂时不考虑复杂权限、部门、层级。3.2 核心数据结构极简版客户表客户名称联系人联系方式客户来源当前状态跟进记录表客户 ID跟进时间跟进方式电话 / 微信 / 面谈跟进备注状态枚举潜在客户跟进中已成交已流失 到这里为止已经是一个“能用”的 CRM 了。4️⃣ 用 AI 构建这个 CRM核心示范接下来进入本讲的重点如何把上面的结构交给 AI 去生成一个应用。4.1 最小可用 Prompt示例请帮我生成一个小企业用的 CRM 系统要求1. 有客户管理功能可以新增、查看、编辑客户2. 每个客户包含名称、联系人、联系方式、来源、状态3. 有客户跟进记录功能可以记录每次跟进情况4. 客户状态包括潜在客户、跟进中、已成交、已流失5. 系统界面简洁偏内部使用6. 功能以“可用”为目标不需要复杂权限和高级报表注意这里刻意没有提“销售漏斗”“多角色”“自动化规则”。4.2 AI 生成后的第一件事验证“能不能用”生成完成后不要急着优化界面先做三步验证能不能顺利新增客户能不能给客户添加跟进记录客户状态变更后是否清晰可见只要这三点成立这个 CRM 就已经成功了一半。你现在得到的并不是一个“看起来很厉害的系统”而是销售愿意用数据不会再丢老板能看到全局这正是 AI 在小企业场景中最有价值的用法不是一步到位而是先解决 80% 的核心问题。6️⃣ 本讲小结小企业的数字化痛点本质是“工具不匹配阶段”CRM 的第一步不是功能齐全而是真实可用用 AI 构建最小版 CRM是成本最低、风险最小的尝试方式下一讲我们将继续在这个 CRM 上引入“销售视角”和“管理视角”让系统真正开始“管人、管事”。